Страховой агент более
20-ти страховых компаний
RedKasko Контакты:
Адрес: Ткацкая, 15 Москва,
Телефон:+7(495) 640 01 10
г. Москва,
Ткацкая, 15

Права и обязанности сторон

10.1. Страховщик обязан:

10.1.1. ознакомить Страхователя с содержанием Правил и вручить ему один экземпляр;

10.1.2. при признании наступившего события страховым случаем произвести страховую выплату в установленный Договором срок;

10.1.3. по требованию Страхователя или Выгодоприобретателя ознакомить их с документами, определяющими размер страхового возмещения;

10.1.4. не разглашать сведения, полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о Страхователе, Застрахованном лице и Выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Страхователь обязан:

10.2.1. своевременно уплатить страховую премию (или ее часть), в установленные сроки и порядке, установленном настоящими Правилами и Договором;

10.2.2. сообщать Страховщику о существенных изменениях в степени риска в период действия Договора, а также о всех заключенных или заключаемых договорах страхования в других компаниях в отношении застрахованных у Страховщика объектов страхования в соответствии с Правилами;

10.2.3. ознакомить с Правилами: а) Выгодоприобретателя и лиц, допущенных к управлению ТС (при страховании по рискам "УЩЕРБ", "ХИЩЕНИЕ", "АВТОКАСКО"); б) лицо, гражданская ответственность которого застрахована по Договору (при страховании по риску "ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ"; в) Застрахованных лиц (при страховании по риску "НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ").

10.3. В зависимости от того, по какому риску осуществлялось страхование, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь, лицо, ответственность которого застрахована, Застрахованное лицо, обязаны незамедлительно предпринять все возможные разумные меры по уменьшению убытков и устранению причин, способствующих возникновению дополнительного ущерба. Расходы по уменьшению убытков, подлежащих возмещению Страховщиком, если они были необходимы или были произведены для выполнения указаний Страховщика, должны быть возмещены Страховщиком, даже если соответствующие меры оказались безуспешными.

10.4. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску "ХИЩЕНИЕ" Страхователь обязан:

10.4.1. незамедлительно, как только Страхователю стало известно о хищении ТС, дополнительного оборудования, заявить в соответствующее отделение милиции (ОВД);

10.4.2. в течение 24 часов с момента, когда Страхователь узнал о хищении, письменным заявлением произвольной формы, телеграммой, или по факсимильной связи уведомить Страховщика о хищении ТС, дополнительного оборудования;

10.4.3. в течение трех рабочих дней представить Страховщику письменное заявление по установленной Страховщиком форме с подробным изложением всех известных ему обстоятельств происшествия;

10.4.4. кроме письменного заявления, для рассмотрения претензии на страховое возмещение предъявить Страховщику Договор (Полис), а также передать Страховщику:
-документ, подтверждающий полномочия представителя Страхователя (для Страхователя-юридического лица);
-паспорт ТС, дополнительного оборудования;
-свидетельство о регистрации ТС;
-все доверенности на право управления и (или) распоряжения ТС и/или путевой лист;
-полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
-полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек - активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено ТС;
-справку о хищении ТС, дополнительного оборудования из отделения милиции (ОВД) с указанием даты и времени обращения Страхователя по поводу хищения;
-постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения ТС, дополнительного оборудования (его заверенную копию) или справку с указанием номера уголовного дела, даты возбуждения и статьи Уголовного кодекса РФ, по которой возбуждено уголовное дело.

10.5. В случае повреждения ТС, дополнительного оборудования при страховании по рискам "УЩЕРБ", "АВТОКАСКО", "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ" Страхователь обязан:

10.5.1. Незамедлительно, как только Страхователю, Выгодоприобретателю, лицу, допущенному к управлению ТС, стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая, заявить в соответствующие компетентные органы (при ДТП - в ГИБДД, при повреждении ТС в результате противоправных действий третьих лиц, хищении частей ТС и в результате стихийных природных явлений - в ближайшее отделение милиции (ОВД), при пожаре - в управление пожарной охраны, и т.п.) и обеспечить документальное оформление указанного события.

10.5.2. Заявить Страховщику о повреждении ТС, дополнительного оборудования, любым доступным средством связи с подробным изложением всех известных ему обстоятельств происшествия в течение семи рабочих дней, считая с того момента, когда Страхователю стало известно о повреждении.

10.5.3. Кроме письменного заявления по установленной Страховщиком форме, для рассмотрения претензии на страховое возмещение предъявить Страховщику следующее: -Договор (Полис), а также все имеющиеся к нему дополнительные соглашения и приложения; -доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица); -свидетельство о регистрации ТС; -доверенность на право управления ТС или путевой лист; -водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент получения повреждения; а так же:

10.5.3.1. при повреждении ТС, дополнительного оборудования в результате ДТП - передать Страховщику документы из ГИБДД по установленной форме с указанием места даты и времени ДТП, фамилий, имен, отчеств и адресов всех участников ДТП, степени их административной ответственности в совершении ДТП, наличия у них водительских удостоверений соответствующих категорий, а также с перечнем повреждений, полученных ТС в результате ДТП. Кроме того, Страхователь обязан по требованию Страховщика выдать его представителю доверенность на доступ к материалами ГИБДД по ДТП, передать Страховщику протокол и постановление (определение) об административном правонарушении, схему места ДТП, сведения о водителях и транспортных средствах, участвующих в ДТП, объяснения участников и свидетелей ДТП (прилагаемые к протоколу об административном правонарушении), справку об участии в ДТП, акт освидетельствования участника ДТП на состояние опьянения, проведенного медицинскими работниками с применением технических средств, или протокол о направлении на медицинское освидетельствование на состояние опьянения, если проводилось освидетельствование;

10.5.3.2. при хищении отдельных частей и деталей ТС, дополнительного оборудования, а также при повреждении ТС, дополнительного оборудования в результате противоправных действий третьих лиц - справку из отделения милиции (ОВД) с указанием обстоятельств события, перечнем похищенных или поврежденных частей и деталей ТС, дополнительного оборудования, виновных лиц, если они установлены, копию постановления о возбуждении уголовного дела по данному факту (если оно возбуждалось) или отказа в возбуждении уголовного дела, документальное подтверждение того, что повреждение ТС, дополнительного оборудования произошло в результате противоправных действий третьих лиц;

10.5.3.3. при повреждении ТС, дополнительного оборудования в результате пожара - справку из управления пожарной охраны;

10.5.3.4. при повреждении ТС, дополнительного оборудования в результате стихийных явлений природы - справку из отделения милиции, содержащую, в том числе, перечень повреждений, причиненных ТС и справку из Росгидрометеослужбы.

10.5.4. Представить поврежденное ТС, дополнительное оборудование Страховщику для осмотра до его ремонта или остатки ТС, дополнительного оборудования в случае его гибели. Осмотр поврежденного ТС, дополнительного оборудования Страховщиком, составление акта осмотра, калькуляция размера страхового возмещения, направление ТС на восстановительный ремонт производятся только после представления Страхователем справки из соответствующих компетентных органов. Время и место осмотра согласовываются сторонами. Если повреждения, причиненные ТС в результате страхового события, не препятствуют его безопасному движению своим ходом, Страхователь обязан представить ТС к месту расположения экспертной службы Страховщика, в противном случае осмотр производится по месту стоянки ТС.

При наличии других участников ДТП или лиц, виновных в повреждении ТС, Страховщик обязан уведомить их о месте и времени осмотра поврежденного ТС, при этом дата осмотра назначается с учетом времени, необходимого для вызова на осмотр и прибытия заинтересованных лиц.

10.6. Предоставление справок из компетентных органов не обязательно при повреждении остекления салона, фар, фонарей, зеркал, молдингов, бамперов или в случае незначительного повреждения (не требующего замены) деталей кузова ТС в пределах одного элемента. При повреждении в результате страхового случая более одного из вышеперечисленных элементов, возмещение производится только при предъявлении документов, указанных в п.10.5.3.1. Если иное не предусмотрено Договором, ущерб по кузовным деталям ТС без предоставления справки возмещается один раз в течение действия Договора.

10.7. При наступлении страхового случая по риску "НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ" Застрахованное лицо обязано:

10.7.1. Незамедлительно обратиться в медицинское учреждение и письменно, как только это стало возможно, заявить Страховщику о страховом случае;

10.7.2. По требованию Страховщика пройти медицинское обследование у врача или в медицинском учреждении, назначенном Страховщиком;

10.7.3. В случае смерти Застрахованного лица наследники Застрахованного лица должны письменно сообщить об этом Страховщику в течение 30 дней.

10.7.4. Передать Страховщику следующие документы:
-справку из ГИБДД по установленной форме;
-заверенную копию протокола ГИБДД с указанием пострадавших Застрахованных лиц;
-заверенную копию постановления о возбуждении уголовного дела, если оно возбуждалось;
-заключение медицинского учреждения с указанием даты и характера полученных пострадавшим травм и увечий;
-листок нетрудоспособности (больничный лист);
-заключение ВТЭК (в случае установления инвалидности);
-копию свидетельства о смерти (в случае смерти Застрахованного лица);
-протокол осмотра ТС;
-протокол осмотра места происшествия;
-документы, удостоверяющие личность Застрахованного лица, и иные необходимые документы.

10.7.5. В случае смерти Застрахованного лица его наследники представляют документы, подтверждающие право на наследство, и документы, удостоверяющие их личность.

10.8. При наступлении страхового случая по риску "ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ" Страхователь обязан:

10.8.1. Уведомить лиц, которым причинен вред, что его ответственность застрахована у Страховщика, сообщить им адрес и телефон Страховщика;

10.8.2. если иное не предусмотрено в Договоре, в течение 3-х рабочих дней заявить Страховщику о событии, имеющем признаки страхового случая, используя любые доступные средства связи, согласовать с ним дальнейшие действия, а также представить письменное заявление по установленной Страховщиком форме. При подаче заявления Страхователь должен предъявить:
а) Договор (Полис);
б) доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица, или лица, представляющего интересы Страхователя или Выгодоприобретателя);
в) свидетельство о регистрации ТС;
г) доверенность на право управления ТС или путевой лист лица, управлявшего ТС в момент ДТП;
д) водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент ДТП;
е) документы, подтверждающие размер причиненного Страхователем ущерба.
Кроме того, Страхователь обязан в случае необходимости выдать доверенность Страховщику на ознакомление с материалами ГИБДД.

10.8.3. незамедлительно, как только стало известно о проведении осмотра поврежденного имущества, сообщить Страховщику, используя любые доступные средства связи, о месте и времени его проведения;

10.8.4. незамедлительно сообщить Страховщику о начале действий компетентных органов по факту причинения вреда (расследование, возбуждение уголовного дела, вызов в суд и т.п.);

10.8.5. без письменного согласия Страховщика: не производить выплат в связи с событием, имеющим признаки страхового случая, не производить самостоятельно никаких связанных с причинением вреда расходов, не признавать частично или полностью требований, предъявляемых ему в связи с наступившим событием, а также не принимать на себя каких-либо обязательств по урегулированию (удовлетворению) заявленных требований;

10.8.6. незамедлительно сообщить Страховщику о предъявлении к нему претензии или иска со стороны пострадавших третьих лиц, представить все соответствующие сведения и документы;

10.8.7. в случае, если Страховщик сочтет необходимым назначение своего адвоката или иного уполномоченного лица для защиты интересов как Страховщика, так и Страхователя в связи со страховым случаем - выдать доверенность или иные необходимые документы для защиты таких интересов указанным Страховщиком лицам, привлечь Страховщика по его требованию в качестве третьего лица при рассмотрении в суде дела, связанного с ДТП;

10.8.8. предоставить иную требующуюся Страховщику документацию и информацию для выяснения причин наступившего события и расчета размера причиненного ущерба.

10.9. Страховщик имеет право, но не обязан представлять интересы Страхователя в суде или иным образом осуществлять правовую защиту Страхователя в связи со страховым случаем.

10.10. Страховщик имеет право:

10.10.1. проверять представляемую ему информацию и документы;

10.10.2. участвовать в осмотре поврежденного ТС и имущества;

10.10.3. самостоятельно выяснять причины и обстоятельства события, имеющего признаки страхового случая, в том числе направлять запросы в компетентные органы;

10.10.4. требовать и получать от Страхователя информацию, необходимую для установления факта страхового случая, обстоятельств его возникновения;

10.10.5. в установленном законом порядке оспорить размер требований, предъявляемых к Страхователю;

10.10.6. в случае непризнания события страховым случаем, письменно, с мотивированным обоснованием причин отказа, уведомив об этом Страхователя;

10.10.7. произвести осмотр ТС как при заключении Договора, так и после наступления события, имеющего признаки страхового случая;

10.10.8. оформить дополнительный договор (по желанию Страхователя) при увеличении страховой суммы при неполном имущественном страховании или восстановлении страховой суммы после осуществления страховой выплаты;

10.10.9. совершать иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и Договором.

10.11. Неисполнение настоящих Правил Страхователем, Выгодоприобретателем, лицом, ответственность которого застрахована, Застрахованным лицом освобождает Страховщика от обязанности по осуществлению страховой выплаты.

10.12. В течение пяти рабочих дней после получения всех необходимых документов и признания Страховщиком события страховым случаем, Страховщик обязан составить страховой акт установленной формы, приступить к выполнению расчета размера ущерба и суммы страхового возмещения. Страховщик обязан выплатить страховое возмещение в срок, установленный настоящими Правилами и Договором.

10.13. Страховщик вправе увеличить срок выплаты страхового возмещения, если:

10.13.1. по инициативе Страхователя или Страховщика назначена дополнительная экспертиза с целью определения величины ущерба, вызванного наступлением страхового случая. В этом случае страховое возмещение выплачивается в срок, указанный в п.11.3. Правил, считая с даты получения Страховщиком документов, связанных с результатами проведения дополнительной экспертизы;

10.13.2. по факту страхового случая возбуждено уголовное дело против Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, управлявшего ТС. В этом случае страховое возмещение может быть выплачено в течение срока, указанного в п. 11.3. настоящих Правил, считая с даты вступления в силу решения суда или вынесения компетентными органами постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;

10.13.3. возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. При этом по требованию Страховщика Страхователь обязан выдать соответствующие доверенности, а страховое возмещение может быть выплачено в течение срока, указанного в п. 11.3. настоящих Правил, считая с даты получения ответов или подтверждающих сведений компетентных органов. Страховщик обязан уведомить Страхователя о начале проведения такого расследования, а по окончании такого расследования сообщить Страхователю о его результатах.

10.14. Выполнение предусмотренных Правилами обязанностей Страхователя возлагается:
а) при страховании по рискам "ХИЩЕНИЕ", "УЩЕРБ", "АВТОКАСКО", "ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ" - и на Выгодоприобретателя;
б) при страховании по риску "ГРАЖДАНСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ" - и на лицо, ответственность которого застрахована по Договору;
в) при страховании по риску "НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ" - и на Застрахованное лицо.